Moixeró Software After-Sales Service Platform
La plataforma de Servei Post-Venda de Moixeró Software (After-Sales Service Platform), està creada per donar una ajuda i un assessorament als usuaris dels nostres programes informàtics.
Des de Moixeró Software entenem que és una prioritat donar un bon servei post-venda als nostres clients per tal que aquests no se sentin sols en cap moment.
Amb aquesta plataforma, els nostres clients sempre podran contactar amb nosaltres per qualsevol consulta, dubte o proposta de millora.
Que Inclou?
- La meva Informació
Les meves dades
Els meus Productes o Serveis - Gestió de Casos
Casos Actuals i Històrics
Casos relacionats amb els Meus Productes
Prioritats i temps de resposta segons gravetat
Diferents tipus d'activitat per gestionar el Cas | - Seguiment via eMail de totes les comunicacions
Recepció via eMail, en l'idioma preferit, de totes les interaccions amb el Servei Post-Venda de Moixeró Software - Gestió de Incidències
En el moment en el qual detectem que el seu Cas és una incidència, procedim a treballar per resoldre-la
En tot moment rebrà notificacions de que és fa i qui ho fa. |
Video demostratiu
